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陕煤财务企业:送“学”服务到陕北
发布时间:2018-10-30     编辑:     文章来源:   分享到:

      为提升企业服务质量,强化集团“三个办法”实行力度,同时了解成员单位系统需求,陕煤财务企业于10月24日、25日分三批次,分别在榆北煤业、神木煤化工、神南产业为陕北区成员单位举办了基础业务培训会,共有20家成员单位、75名财务人员参加了这次培训。

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      培训会上,财务企业金融产品与服务部(筹)邓丽媛重申集团“三个办法”的具体要求,信息技术部李嘉林详细先容网银使用中常见问题,营业部李一吟先容票据系统、票据池、电票相关业务并答疑,营业部王晓莹对结算业务进行了实操讲解,金融产品与服务部(筹)刘庚推荐了财务企业各项信贷产品。

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      10月24日上午,培训小组到达榆北煤业,为榆北煤业所属各单位、陕北矿业、中能煤田等单位的财务人员详细先容了财务企业各项业务,并结合工作实际,强调了实操中注意的事项。培训小组就参会单位提出手续费发票、履约保函等问题进行了沟通并答疑,榆北煤业对财务企业高效细致的服务提出了表扬,并希翼财务企业今后定期举办培训。


      10月25日上午,培训小组前往神木煤化工进行培训。会后,神木煤化工所属各单位针对票据部分展开了激烈的讨论,提出了日常使用过程中的问题,培训小组对问题逐一解答。

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      神南产业是此次培训的最后一站。10月25日下午培训会后,各单位与培训小组进行了深入沟通交流,对财务企业系统提出了优化建议,培训小组认真听取收集了相关建议,将及时反馈给企业。


      通过此次上门培训,财务企业希翼能够不断提升对成员单位客户服务品质,使成员单位能够加深了解财务企业网银系统、金融产品等各项业务开展情况。今后财务企业将继续以服务机制为抓手,以创新产品和个性化服务来进一步支撑集团及成员单位发展,以精细化管理促进财务企业服务能力、服务水平、服务效率的提升。(邓丽媛)




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